Egal nach welchem Paradigma man seine Führungsarbeit ausrichtet, um ein angemessenes „Controlling“, also um das Steuern von Mitarbeitern mit Hilfe von „Kennzahlen“, kommt man als Führungskraft nicht herum. Das Modell der „Balanced Score Card“ von Kaplan & Norton liefert hier eine nützliche Unterstützung – auch wenn das Konzept nicht in Deinem Unternehmen eingesetzt wird, kannst Du es zur Steuerung in Deinem Team nutzen!