Gunnar C. Kunz
Herausfordernde Führungssituationen
Souverän bei Kritik und Konflikten (Beck kompakt)
C.H.Beck Verlag 2017
144 Seiten, 9,90 € (eBook 6,99 €)

Einige Führungssituationen sind besonders herausfordernd. Sie sind nicht alltäglich und erfordern ein spezielles Maß an Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung. Dies können beispielsweise eskalierende Konflikte im Team, Kritik an der eigenen Person oder mangelhafte Leistungen eines Mitarbeiters sein. Wie Sie damit am besten umgehen, beschreibt dieser Ratgeber besonders anschaulich.

Das Buch enthält 15 beispielhaften Situationen mit praktischen Lösungsstrategien zur Konfliktbewältigung und erprobten Techniken für Nachwuchs-und Führungskräfte.